POSTE : Responsable de Contrat H/F DESCRIPTION : Poste et missions Au sein de la Direction Opérations & Maintenance, vous êtes garant·e de la bonne gestion technique des installations présentes dans votre portefeuille (CA 2.5 à 3M€). Vous assurez la relation technico-commerciale auprès de vos clients et vous gérez votre activité de façon autonome, avec le support d'une équipe de 17 collaborateurs (16 techniciens et une assistante de gestion), que vous encadrez et à qui vous garantissez des conditions d'hygiène, de santé, de sécurité et de sureté optimales. Dans ce contexte, vos missions consistent notamment à : - Être garant de la bonne gestion technique des installations présentes dans son portefeuille. - Encadrer et assurer la montée en compétences de vos collaborateurs. - Gérer un portefeuille financier et être garant du chiffre d'affaires et de la marge. - Assurer la relation technico-commerciale avec les clients. - Garantir le respect des engagements contractuels. - Planifier et coordonner les interventions de maintenance pour répondre aux besoins des clients. - Coordonner les interventions de prestataires extérieurs. - Participer aux réponses aux appels d'offres. - Développer un CA travaux chaque année. - Effectuer et suivre les reportings. - Participer à l'élaboration des budgets de maintenance. - Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité du Groupe. PROFIL : Profil recherché Avec 10 années d'expérience minimum sur un poste similaire ou connexe, vous disposez d'une réelle expertise en maintenance industrielle, d'une vraie capacité à accompagner vos clients. Manager autonome, rigoureux·se et pragmatique, vous travaillez en proximité constante avec le terrain. Vous êtes doté·e d'un fort leadership et d'excellentes qualités de communication et d'écoute, qui vous permettent de fédérer et de mobiliser aisément vos équipes. Vous possédez un réel sens du service, une démarche orientée qualité et amélioration continue et vous travaillez en collaboration étroite avec vos clients. Réactif·ve et adaptable, vous êtes capable d'accompagner le changement au sein de votre équipe tout en maintenant une très haute qualité de service auprès de vos clients. La perspective d'évoluer au sein d'un groupe humain, dans un environnement agile et dynamique et qui laisse une forte autonomie aux collaborateurs vous motive fortement.