POSTE : Téléconseiller Service Client H/F DESCRIPTION : Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l'urologie, et le maintien à domicile. Rejoindre Bastide, c'est intégrer une entreprise humaine, en pleine croissance, où les valeurs de respect, d'engagement et de bienveillance guident nos actions au quotidien. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) : Téléconseiller Service Client H/F dans le cadre d'un CDI situé au sein de notre Siège Social Caissargues (30) En tant que Téléconseiller Service Client H/F, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et partenaires. Vous aurez pour rôle d'assurer le suivi administratif et commercial des prestations de santé, tout en garantissant un service client de qualité. Vos missions principales - Répondre aux appels et demandes des clients (accueil téléphonique et traitement des correspondances). - Conseiller et accompagner les clients sur nos produits et outils. - Assurer le suivi des commandes, devis, livraisons et traiter les éventuelles anomalies. - Créer et mettre à jour les dossiers clients, en conformité avec les mentions légales et conditions contractuelles. - Établir et transmettre la facturation, gérer les anomalies et litiges en lien avec le recouvrement. - Participer au développement commercial en travaillant en synergie avec les équipes internes. Prêt(e) à donner du souffle à votre carrière ? Rejoignez Bastide Médical ! Bastide Médical s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Vos atouts pour réussir : - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement des logiciels internes (SAP, Haby). - Bon sens de l'organisation et de la rigueur. - Excellente communication à l'oral comme à l'écrit, avec tact et sens du service. - Esprit d'équipe, implication et discrétion. PROFIL :