POSTE : Coordinateur SAV H/F DESCRIPTION : Forte d'une expérience depuis plusieurs années dans le recrutement & l'intérim, Access Work est présent en France et à l'international, Notre équipe d'expert vous accompagne à trouver le poste qui vous convient en : Intérim / CDD / CDI et propulse votre carrière. Que ce soit pour nos clients ou pour nos candidats, La proximité et le sérieux dans la compréhension de la demande sont les éléments les plus importants pour pérenniser une relation de confiance. Nous avons développé au cours des années une véritable passion à accompagner nos clients et nos candidats dans leur projet et une expertise incomparable dans les secteurs d'activités suivants : Bâtiment / Transport et logistique / Métiers de la télécommunication / Digital et IT / Industrie & Tertiaire. Notre Pôle Industrie recherche : Un Coordinateur SAV H/F Pourquoi ce poste est-il unique ? Parce qu'ici, votre rôle sera bien plus que de gérer un service après-vente : vous serez le chef d'orchestre qui transforme les imprévus en solutions, les problèmes techniques en opportunités de fidélisation, et la satisfaction client en véritable moteur de croissance. Votre mission, si vous l'acceptez : - Piloter l'activité SAV et coordonner les interventions techniques, de la prise en charge à la résolution complète. - Analyser les demandes, identifier les causes racines et proposer des actions correctives innovantes. - Être l'interface clé entre les clients, la production et le bureau d'études pour garantir une communication fluide et efficace. - Mettre en place des indicateurs de suivi et contribuer à l'amélioration continue du service. Ce que nous offrons : - Une mission longue (18 mois) avec de réelles perspectives d'évolution. - Un environnement stimulant, technique et collaboratif. - Des projets variés qui valorisent votre expertise et votre sens de l'innovation. - Une équipe qui aime travailler sérieusement sans se prendre trop au sérieux. Au sein d'ACCESS WORK : AIDE VIA UNE PLATEFORME POUR : - Un logement à louer lors de vos missions - Financement de projet - Service d'accompagnement social - Complémentaire santé (mutuelle) - Location de voiture lors de vos missions - Garde d'enfant LES PETITS + : - Prime parrainage - Cadeaux - Accompagnement administratif - Application pour signer vos contrats / demander vos acomptes / visualiser vos fiches de paies - Demander vos documents : Attestation employeur / Certificat de travail / Solde de tout compte / Attestation de salaire CPAM PROFIL : - Expérience confirmée en coordination SAV, idéalement en environnement industriel. - Organisation, réactivité et sens aigu du service client. - Capacité à travailler en mode projet et à jongler avec les priorités. - Anglais indispensable (écrit et parlé). - Aisance relationnelle et maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, Excel).