Pourquoi faire carrière chez Amosan Petrochemicals ? - Additifs et produits chimiques pour l'entretien automobile et industriel : marché en croissance annuelle de 15 %. - Fabricant International avec 3 produits de leadership mondial : commissions plus élevées. - Produits consommables, sans SAV ni problèmes de garantie. - Management opérationnel réalisé par des hommes de terrain. - Progression salariale : grâce à notre département R&D nous créons 7 nouveaux produits/an qui garantissent une hausse directe de votre rémunération. - Progression carrière : évolution possible grâce à la promotion interne. Vos missions au quotidien :  Tâches commerciales : - Gérer les leads entrants sur les départements non contractualisés. - Qualifier les besoins clients et y apporter une réponse adaptée. - Mener des actions de téléprospection multicanale (téléphone, email, LinkedIn.). - Identifier et contacter de nouveaux prospects afin de générer des opportunités commerciales. - Assurer le suivi des prospects et relances commerciales. Tâches administratives (en support) : - Participer à la gestion du cycle des commandes, de la réception jusqu'à la livraison. - Vérifier la conformité des commandes et contribuer à l'établissement des documents associés (devis, bons de livraison). - Assurer le suivi des livraisons et communiquer proactivement avec les clients en cas de retard. - Traiter les réclamations clients et coordonner avec les équipes logistiques pour une résolution rapide. - Mettre à jour les bases de données clients et produits. Missions secondaires : - Participer à l'élaboration des reportings hebdomadaires de l'activité commerciale. - Accompagner les commerciaux terrain dans la préparation de leurs commandes spécifiques. - Contribuer ponctuellement à des projets internes (optimisation des process, amélioration du reporting). Nous recherchons le profil suivant :  Compétences techniques : - Maîtrise avancée d'Excel (TCD, formules complexes, tableaux de bord) - compétence indispensable. - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Word. - Maîtrise d'un CRM, idéalement Salesforce. - Maîtrise des outils de prospection (téléphone, email, LinkedIn). - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur. - La maîtrise de l'anglais est un plus. Compétences comportementales (soft skills) : - Organisation et rigueur. - Sens du service client et réactivité. - Aisance relationnelle et goût pour la prospection. - Autonomie et curiosité. - Ténacité et sens du résultat.