POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable service clients et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont : \_ Gestion de la relation Client : - Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres) \_ Gestion des commandes : - S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes dans le CRM - Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés. \_ Coordination des différents acteurs internes et externes : - Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (commerciaux, équipes de pose). - Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support. - Participer à des projets transverses en relation avec d'autres services, de manière à améliorer les produits et services de l'entreprise - Traitement et résolution des litiges \_ Gestion administrative / facturation - S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes. - Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente et documents export (comme les certificats d'origine). 32 K€ - 34 K€ PROFIL : Pour ce poste, vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans sur un même type de poste. Rémunération : 32 à 34 K€ sur 13,3 mois selon profil et expériences Primes sur objectif - Prime de participation - Prime de vacances - Chèques vacances - Chèque Noël - 12 jours de RTT par an - Accès aux avantages du CE Poste à pourvoir immédiatement