Grand groupe recherche un Responsable Change Management / e-CAB afin de piloter et professionnaliser la gestion des changements IT au sein d?un environnement de production à forte volumétrie. Le poste s?inscrit dans un contexte de transformation, d?industrialisation des processus et de renforcement de la maîtrise des risques liés aux mises en production. Missions principalesPiloter le dispositif global de gestion des changements IT de bout en bout Organiser et animer les instances CAB / e-CAB / comités de validation Garantir la bonne préparation, qualification et sécurisation des changements avant mise en production Superviser un volume important de changements annuels dans un environnement critique Harmoniser les pratiques entre plusieurs équipes / entités techniques Définir, suivre et analyser les KPI de performance, qualité et risque Piloter les plans d?amélioration continue du processus Change Management Gérer les périodes sensibles : moratoires, gels techniques, opérations majeures Être point d?escalade en cas d?incident majeur lié à un changement Contribuer à l?évolution de l?outil ITSM ServiceNow Assurer un reporting régulier auprès du management