<p>Nous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre équipe à Nantes pour un CDD de 3 mois à partir de juin 2026.</p><p><u><strong>Vos missions :</strong></u></p><ul><li>Fournir une assistance technique complète aux utilisateurs finaux pour les problèmes liés au matériel, aux logiciels et au réseau</li><li>Prise d'appels, support hotline</li><li>Installer, configurer et assurer la maintenance des systèmes informatiques, des périphériques et des applications logicielles</li><li>Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques à l'aide d'approches analytiques de résolution de problèmes</li><li>Effectuer la maintenance courante des systèmes, les mises à jour et l'application des correctifs de sécurité de manière organisée</li><li>Documenter les procédures techniques, les solutions et les configurations système avec le souci du détail</li><li>Surveiller les performances du système et identifier de manière proactive les problèmes potentiels</li><li>Créer et configurer de nouveaux comptes utilisateurs, postes de travail et appareils mobiles</li><li>Gérer l’inventaire du matériel informatique et coordonner les remplacements d’équipement</li><li>Fournir une assistance technique à distance à l’aide de divers outils et plateformes d’assistance</li></ul><p><u><strong>Et si c'était vous ?</strong></u></p><ul><li>Au moins 1 an d'expérience dans des fonctions de support informatique ou d'assistance technique</li><li>Solides connaissances des systèmes d'exploitation Windows</li><li>Expérience en dépannage matériel, en réparation et en remplacement de composants</li><li>Maîtrise de l'installation, de la configuration et du dépannage de base des réseaux</li><li>Familiarité avec les systèmes de tickets d'assistance et les outils de support à distance</li><li>Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec le souci du détail</li><li>Excellentes compétences organisationnelles et capacité à hiérarchiser efficacement plusieurs tâches</li><li>Expérience de travail dans des environnements informatiques d'entreprise avec des besoins d'utilisateurs variés.</li><li>Capacité à communiquer clairement des informations techniques à des utilisateurs non techniciens.</li></ul>