Offre n° 192BNQB
Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F)

Actualisé le 06 mai 2025

Nous cherchons à recruter pour le poste de réceptionniste de nuit week-end (nuit du vendredi au samedi et nuit du samedi au dimanche). Vous aimez être au cœur de la vie d'un hôtel et souhaitez offrir un accueil chaleureux aux clients ? Le poste de réceptionniste est fait pour vous ! Vos tâches principales seront : o Accueillir la clientèle o Renseigner les personnes pendant leur séjour o Assurer l'accueil téléphonique o Gérer les réservations, la disponibilité et l'attribution des chambres o Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients o Réaliser la clôture journalière o Contrôle de la caisse o Assurer la mise en place du buffet petit-déjeuner o Assurer la sécurité au sein de l'établissement o Assurer l'entretien de l'espace restauration et réception o Participer à la fidélisation de la clientèle o Savoir travailler en autonomie Nous recherchons pour ce poste, une personne de confiance avec un excellent relationnel et ce, afin de garantir à nos clients une prestation de qualité en adéquation avec nos procédures. Ce poste étant en temps partiel, il est idéal pour un étudiant ou complément de revenu. Poste à pourvoir dès mi mai

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

temps partiel - 15H30 Travail de nuit

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 12.0 Euros sur 0.0 mois
Primes

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement