Pour quel poste ? Vous êtes déjà Administrateur ou Ingénieur Support Utilisateurs N2 avec un anglais courant et souhaitez évoluer ? Nous avons un poste pour vous ! Nous recrutons actuellement un(e) Ingénieur Support Utilisateurs N2 en CDI pour l'un de nos clients situés à Toulouse. Contexte du poste Notre client est un acteur majeur du secteur technologique, reconnu pour ses innovations et ses solutions avancées. Il recherche à renforcer ses équipes avec un Ingénieur Support Utilisateurs N2 pour élargir le périmètre d'une mission de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO). Un nouvel outil de gestion des activités sera déployé en production, avec une phase pilote en juin puis une activation généralisée début juillet. Missions principales : En tant que Support Utilisateurs N2, vos responsabilités incluront : -Répondre aux sollicitations des utilisateurs concernant le nouvel outil de gestion des activités. -Résoudre les incidents et répondre aux questions sur le fonctionnement de l'outil. -Assurer un support de qualité pour garantir une adoption fluide par les utilisateurs. -Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de gestion des incidents. Profil recherché : -Curieux, autonome, rigoureux et bon communiquant. -Solide maîtrise de l'anglais pour interagir avec des utilisateurs internationaux. -Compétences en SQL recommandées pour la gestion des données et des requêtes. -Expérience en support utilisateurs N2 et en gestion des incidents. Description de l'entreprise Pourquoi nous rejoindre ? Nous vous offrons un environnement de travail axé sur la proximité et l'accompagnement personnalisé. Dès votre intégration, vous bénéficierez d'une équipe à l'écoute, prêts à répondre à vos besoins. En rejoignant Tech Valley, vous aurez accès à un large portefeuille de projets variés, permettant de multiples opportunités d'évolution. Que vous soyez en mission pour une courte durée ou pour toute votre carrière, vous serez soutenu dans votre développement professionnel. Nous nous engageons à favoriser l'inclusion de tous les talents, sans distinction, et à promouvoir un environnement de travail respectueux, équitable et solidaire. Nous croyons fermement que la diversité est une richesse qui contribue à la performance collective et à l'innovation. Votre rémunération sera adaptée à vos compétences et à votre expérience, avec des avantages supplémentaires comme : -Proximité managériale pour garantir un soutien constant dans vos missions -Un parcours de développement des compétences personnalisé -Un suivi régulier de votre évolution de carrière -Télétravail partiel en fonction des missions -Statut cadre -7 jours de RTT -Mutuelle avantageuse -Matériel informatique fourni -Remboursement partiel des frais de transport Processus de recrutement : -Entretien RH avec la IT Ressource Manager -Entretien avec le Business Manager -Entretien avec le Responsable de la mission client Faites confiance à Tech Valley pour booster votre carrière !