Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie 33 - MERIGNAC

Offre n° 192BRHR
Réceptionniste en hôtellerie

33 - MERIGNAC - Localiser avec Mappy

Actualisé le 06 mai 2025

L'hôtel Kyriad situé près de l'aéroport (sortie 11) est à la recherche d'un nouveau membre pour son équipe de réception. Contrat CDI, 35 heures Taux horaire brut 14.00€ 2200€ brut/mois Nous sommes à la recherche d'une personne avec expérience (6 mois minimum). Anglais courant Accueil client, check-in/check-out Gestion des réservations Gestion du standard Facturation, encaissement Service petit-déjeuner Service au bar et snacking (pas de restaurant) Gestion des mails Logiciel hôtelier Fiducial Logiciel de réservation Webplanning Planning fixe avec un samedi sur deux travaillé. Un week-end sur deux de repos. Shift matin : 7h-14h ou 15h Shift soir : 14h ou 15h-22h Samedi 8h-20h Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 14,00€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Travail en journée
Salaire
  • Mutuelle
  • 14.00€ brut/heure
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Identifier, traiter une demande client
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

KYRIAD

6 à 9 salariés

Petit hôtel de 47 chambres avec une restauration ouverte uniquement du Lundi au jeudi soir. Esprit très familial et convivial Equipe jeune et dynamique Mme Marine Chambraud

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