Le poste : Missions : - Assurer le support de niveau 2 en organisant la priorisation des tâches - Effectuer le reporting - S'assurer du niveau de service du niveau 1 - S'appuyer sur les prestataires extérieurs pour le niveau 3 - Assurer le support de proximité à Courbevoie - Effectuer les taches d'administration des outils techniques qui lui sont confiés Date de démarrage : le 12/05/2025 Profil recherché : Qualifications Technicien support de proximité N2 confirmé Maitrise de la langue anglaise (lu, parlé et écrit), anglais B2 Minimum 1 an - Travailler en équipe et se positionner en tant que leadeur - Connaissance de Topdesk, environnement Microsoft - Rigoureux, pragmatique, méthodique, curieux et autonome - Animation de réunion et d'ateliers de travail - Bon relationnel et sens du service - Excellente gestion du temps et des priorités - Être en mesure de vulgariser des aspects très techniques pour la parfaite compréhension de personnes non initiées - L'entreprise étant en perpétuel changement, une forte adaptabilité et agilité est nécessaire pour réussir sur le poste Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.