Sequoia Pressing recherche un/une responsable de pressing pour rejoindre l'équipe de Houilles. En plus des missions quotidiennes d'un(e) employé(e) de pressing : - La réception des clients : renseignements, réception des articles à traiter, enregistrement des paiements - Le tri et le traitement du linge : étiquetage, nettoyage, détachage, pré-brossage - L'apprêtage et la finition : repassage et emballage Vous serez en charge des taches suivantes : - Le contrôle et le suivi de la qualité des prestations - L'encadrement d'équipe, la gestion du personnel - La participation à l'information et à la formation des collaborateurs - La gestion des moyens : approvisionnements, maintenance du pressing, etc. - L'organisation du temps de travail des collaborateurs. - Gestion des litiges clients Les compétences et expériences requises : - Expérience dans le monde du pressing ainsi qu'en management - Sens de la communication : être doté(e) d'un bon sens relationnel afin de gérer les exigences de la clientèle, faire preuve d'amabilité et avoir la fibre commerciale - Rapidité et sens de l'organisation : être capable de travailler dans des délais courts pour répondre aux attentes de la clientèle et savoir gérer son temps - Soin et précision : posséder des connaissances techniques nécessaires pour réaliser un nettoyage adapté.