Nos écoles ESTM PIGIER recrutent pour le compte de leur client un(e) collaborateur(-trice) d'agence en alternance dans le cadre de la préparation d'un BTS Assurance. Notre partenaire, un cabinet de courtage, fort de ses 15 ans d'existence, permet, après recueil et analyse des besoins de leurs clients particuliers et professionnels, de comparer pour eux les meilleures offres du marché dans le respect des normes de la relation clients RGPD et l'obligation de conseils DDA. L'équipe certifiée de professionnels travaille efficacement pour apporter à ses clients la sérénité qu'ils méritent. Leur crédo : mettre tout en œuvre pour aider la clientèle à vivre et travailler sans s'inquiéter de la gestion de leurs contrats en apportant une attention personnelle et des solutions de courtage adaptées. Vous souhaitez intégrer une entreprise centrée sur la satisfaction client et l'esprit d'équipe ? Rejoignez-les ! Vos missions : - Gérer les contrats (création, modification, renouvellement, résiliation) - Assurer le suivi des dossiers clients (particuliers et/ou professionnels) - Traiter les demandes d'avenants, attestations et documents contractuels - Instruire et suivre les dossiers de sinistres (ou orienter selon le service concerné) - Répondre aux demandes des assurés par téléphone, mail ou courrier - Travailler en coordination avec les compagnies d'assurance et les courtiers - Participer à l'amélioration continue des processus internes Votre profil : - Vous souhaitez préparer un BTS Assurance à la rentrée 2025 - Vous faites preuve d'esprit d'équipe - Vous avez un sens aigu de l'organisation - Vous êtes de nature discret(e) Infos complémentaires : Rythme d'alternance selon les modalités de votre formation : 2 jours de formation par semaine Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !