Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe de maintenance de défibrillateurs cardiaques externes. La personne retenue devra, diagnostiquer et résoudre les pannes des défibrillateurs de nos clients à l'aide des fiches de pannes et des notices techniques des fabricants Le candidat (H/F) retenu intègrera une équipe de 5 personnes et sera formé au poste pendant plusieurs semaines. La personne recrutée sera aidée par le responsable du service SAV de DEFIBRIL MATECIR, ses collaborateurs, et par les différents SAV des fabricants. Responsabilités - Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires sur les produits. - Assurer le suivi des interventions et tenir les clients informés de l'évolution de leur dossier. - Collaborer avec les équipes internes pour résoudre des problèmes complexes. - Rédiger des rapports d'intervention détaillés et mettre à jour la base de données clients. - Contribuer à l'amélioration continue des processus du service après-vente. Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : - Une formation technique dans un domaine pertinent (électronique, électromécanique, etc.). - Une expérience antérieure dans un rôle similaire, idéalement en service après-vente. - De solides compétences en communication et un sens aigu du service client. - Un esprit d'analyse et de résolution de problèmes. - Des compétences de saisies informatiques - Une connaissance dans l'utilisation d'un défibrillateur (serait un plus) Si vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, reconnue dans son domaine, où votre expertise sera valorisée, n'hésitez pas à postuler !