Directeur / Directrice de résidence de tourisme (H/F) 57 - AMNEVILLE
Offre n° 192CPQZ
Directeur / Directrice de résidence de tourisme (H/F)
57 - AMNEVILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 mai 2025
Type de contrat : CDD 6 mois - Cadre au forfait jour. Date de prise de poste : Dès que possible Qui sommes-nous ? Située au cœur de la Cité des Loisirs à Amnéville, notre résidence de tourisme 3 étoiles accueille une clientèle variée tout au long de l'année, entre séjours détente, cures thermales, escapades culturelles et vacances en famille. Avec 59 logements disponibles et une équipe engagée, nous recherchons aujourd'hui notre futur(e) directeur/directrice pour piloter le site avec dynamisme, rigueur et sens de l'accueil. Missions principales : En tant que Directeur/Directrice de la résidence, vous serez garant(e) de la bonne gestion opérationnelle, humaine et commerciale de l'établissement. À ce titre, vos missions incluent : - Superviser l'ensemble des activités de la résidence : accueil, hébergement, entretien, services annexes, - Encadrer, motiver et animer une équipe pluridisciplinaire : réception et femmes de chambre, - Veiller à la satisfaction client et au maintien des standards de qualité 3 étoiles, - Assurer le suivi des réservations et optimiser le taux d'occupation en lien avec les canaux de distribution, - Développer l'image et la notoriété de la résidence au niveau local et régional. - Gérer les plannings, les budgets, les approvisionnements et les relations avec les prestataires et fournisseurs, - Gérer les tâches administratives de la résidence : paiement, suivi des factures et transfert à la comptabilité, déclaration liées aux taxes de séjour, éléments variables de paie des salariés, - Travailler en lien étroit avec la structure de gestion. Profil recherché : - Expérience dans la gestion d'un établissement touristique ou hôtelier, - Excellentes compétences managériales et sens du service client, - Capacité à gérer les priorités, réactivité et autonomie, - Aisance avec les outils informatiques de réservation (connaitre Chloé, Room Cloud est un plus). - Bon niveau d'anglais (la maîtrise d'une autre langue est un plus). - Formation en gestion hôtelière ou tourisme appréciée. Ce que nous offrons : - Un cadre de travail agréable et stimulant, - Une équipe engagée et soudée, - Une autonomie de gestion avec un appui de la gérance, - Rémunération selon profil (fixe + variable)
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 32000.00 Euros à 43000.00 Euros sur 12 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
- Élaborer et planifier un programme de production, d'exploitationCette compétence est indispensable
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
- Contrôler la qualité des services fournis
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Développer et fidéliser la relation des clients
- Gérer les ressources humaines
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Proposer des tarifs adaptés à un établissement touristique
- Prévenir et résoudre les conflits
- Évaluer la satisfaction client et ajuster les services
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Employeur
LES GRANDS CHENES DU PARC
3 à 5 salariés
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