Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre Responsable d'exploitation (F/H) pour nos activités de collecte, de recyclage et de tri de déchets : DEEE, panneaux photovoltaïques, ASL et ABJth, Biodéchets, encombrants, etc. Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Directeur général, vous relayez la mise en œuvre de notre projet social, tout en optimisant le fonctionnement de l'activité de nos sites et en garantissant sa rentabilité. Au quotidien, vous managez les encadrants et l'équipe traçabilité et assurez le pilotage opérationnel des activités de nos établissements E.T. Maine et ENVIE 2 E, sur les départements de la Sarthe et la Mayenne. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos donneurs d'ordres (clients), la Direction générale et les responsables des services transverses. Descriptif du poste Organisation et gestion opérationnelle de l'exploitation Définir les missions et les objectifs de l'équipe opérationnelle et s'assurer de la planification de l'activité transport Vérifier la disponibilité des moyens matériels d'exploitation S'assurer de la bonne réalisation des plannings du personnel et des moyens de transport Participer à la mise en place des solutions correctives immédiates (absence de chauffeur, incidents de parcours, retards de livraison) Optimiser les flux d'informations entre les responsables opérationnels Gérer le parc moteur, remorques et matériels de manutention en partenariat avec nos fournisseurs Mettre en œuvre des procédures d'exploitation et proposer des évolutions Management de l'équipe d'exploitation et garantir leur sécurité au quotidien Participer à l'animation de rencontres de travail relatives à l'exploitation et assurer la communication interne (notes, réunions, directives de fonctionnement du service) Accompagner les encadrants dans leur mission de tutorat et de formation de salariés en parcours d'insertion Faire remonter les besoins opérationnels à l'équipe RH (recrutement, formation) Garantir le respect des règles d'hygiène et de sécurité Suivre l'accidentologie et proposer des mesures correctives Veiller au respect des règles légales et conventionnelles de sécurité Gérer les relevés d'infractions, les sanctions et les procédures disciplinaires Gestion de la relation client Garantir le service rendu à nos clients et la qualité de nos prestations conformément aux engagements contractuels Superviser les non-conformités et les réclamations clients Suivi budgétaire, rentabilité et optimisation de la productivité Concourir à l'amélioration continue du site d'exploitation, optimiser les flux et les coûts, proposer des axes d'amélioration Contrôler la conformité en déterminant des indicateurs de suivi Piloter les coûts opérationnels et tenir le budget prévisionnel Participer à l'élaboration des indicateurs de performance, les renseigner et les analyser Participer à des projets de développement et des évolutions techniques Profil recherché Vous avez : Une expérience managériale d'au moins 5 ans dans la gestion d'une exploitation de transport, en multisites Une formation BAC+2 en transport/logistique, la capacité en transport serait un plus Vous maîtrisez les aspects règlementaires en matière d'hygiène, de sécurité et d'emploi Le sens de l'organisation et la gestion des priorités Vous savez animer, coordonner et accompagner le changement Vous êtes force de proposition et pragmatique Vous avez du leadership et des qualités relationnelles Vous êtes attiré(e) par le projet social d'ENVIE Maine Conditions d'emploi Contrat : CDI Durée hebdomadaire de travail : au forfait - du lundi au vendredi Salaire : 37 à 42 K€ selon expérience (sur 12 mois) Localisation : 3 jours par semaine, à Allonnes (72700) - 2 rue Charles Darwin ZAC du Vivier 2 jours par semaine, à Laval (53000) - 94 avenue de Tours Vous bénéficierez d'un véhicule de service