RESPONSABLE D'UNITE FACTURATION ET RELATIONS USAGERS (H/F)

RESPONSABLE D'UNITE FACTURATION ET RELATIONS USAGERS (H/F) 85 - LUCON

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Offre n° 192DBSL
RESPONSABLE D'UNITE FACTURATION ET RELATIONS USAGERS (H/F)

85 - LUCON - Localiser avec Mappy

Actualisé le 12 mai 2025

En Sud Vendée Littoral, une belle équipe de 290 agents vous attend dans un cadre de vie remarquable ! Proximité de l'océan, grands espaces, diversité des paysages, patrimoine de caractère, ensoleillement exceptionnel. Avec 42 communes et près de 57 000 habitants, Sud Vendée Littoral est une communauté de communes dynamique et ambitieuse. Date limite de candidature : 15/06/2025 Date prévue du recrutement : 01/07/2025 Type de recrutement : Fonctionnaire ou Contractuel de droit public Grades ou Cadres d'emploi : Adjoint Administratif / Rédacteur Niveau du diplôme souhaité : BAC / BAC + 2 : Formation en comptabilité MISSIONS La Communauté de Communes Sud Vendée Littoral assure la collecte des déchets en régie sur l'ensemble de son territoire. Le service déchets est composé de 4 unités : facturation, collectes, communication/ prévention et déchèteries. Dans le cadre de la mise en place de la redevance incitative au 1er janvier 2026 et afin de renforcer l'équipe du service déchets, nous recrutons un (e) responsable d'unité facturation et relations usagers. A ce titre, placé sous l'autorité du responsable du Service déchets vous aurez pour missions : - Piloter, optimiser et animer l'équipe de l'unité facturation et relations usagers - Gérer les dysfonctionnements et le suivi des réclamations des usagers - Assurer la mise à jour des bases de facturation sur le logiciel facturation en tenant compte des informations transmises par les redevables - Editer et traiter la facturation en lien étroit avec la direction des finances ainsi que les demandes de réclamations des usagers, les dégrèvements ou annulations. - Gérer les plannings annuels et le temps de travail des 5 agents - Assurer un suivi administratif des « Ressources Humaines » pour l'unité facturation en lien avec le service RH (contrats, formations, congés des agents, diffusion des notes de services.) - Participer à l'élaboration de documents d'information en lien avec l'agent de communication du service déchets - Participer aux relations de proximité avec les communes, les professionnels ou les prestataires pour les projets liés à la gestion des déchets PROFIL Formation : formation comptable Compétences recherchées : - Maîtriser les règles budgétaires et comptables de la comptabilité publique - Connaitre les outils de planification et techniques de gestion et d'organisation de l'activité, de gestion d'équipe et du temps de travail - Maitriser parfaitement les outils informatiques et bureautiques en particulier les logiciels métiers liés à la comptabilité (CIRIL, EXCEL, STYX .) - Maitriser l'expression écrite et orale - Savoir s'organiser, analyser, synthétiser et gérer les imprévus - Savoir s'adapter à différents interlocuteurs - Connaitre et appliquer les règles d'accueil du public et savoir traiter les réclamations des usagers - Être rigoureuse, autonome et méthodique - Avoir les sens des responsabilités et savoir gérer les priorités - Aptitude à l'écoute, au dialogue et au travail en équipe - Dynamisme et réactivité - Discrétion et sens du service public CONDITIONS DE TRAVAIL Lieu d'affectation : LUÇON (Vendée) Pôle et Service d'affectation : Pôle technique et environnement / Service Déchets Temps de travail : temps complet Permis B indispensable- déplacements avec véhicule de service de la CCSVL Horaires avec amplitudes variables en fonction des obligations professionnelles Les candidatures sont à adresser à : Mr Le Président COMMUNAUTE DE COMMUNES SUD VENDEE LITTORAL 107 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny 85400 LUCON Informations complémentaires : merci de transmettre votre curriculum vitae, lettre de motivation et dernier bulletin de salaire, par mail à l'adresse suivante : recrutement@sudvendeelittoral.fr Pour tout renseignement lié aux missions : Guillaume GAUTIER, Responsable du service Déchets, 0644101235, g.gautier@sudvendeelittoral.fr

Type de contrat
CDD - 36 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Rém statutaire+Avantages+Prevoyance
Déplacements
Déplacements : Fréquents Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Concevoir des supports de communication audiovisuels
  • Concevoir des supports de communication visuelle
  • Mettre en oeuvre des actions de communication
  • Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information
  • Rédiger le contenu d'un support de communication

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Gérer son stress
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

CC SUD VENDEE LITTORAL

250 à 499 salariés

Site internet
https://www.cc-sudvendeelittoral.fr/

En Sud Vendée Littoral, une belle équipe de 290 agents vous attend dans un cadre de vie remarquable ! Proximité de l'océan, grands espaces, diversité des paysages, patrimoine de caractère, ensoleillement exceptionnel. Avec 43 communes et près de 57 000 habitants, Sud Vendée Littoral est une communauté de communes dynamique et ambitieuse. Mme MARION GABET

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