Spécialisé dans le transport multimodal (route pure et combiné rail/route) de conteneurs maritimes, nous recherchons un(e) Agent(e) Transport Multimodal en contrat d'alternance au sein de notre agence de Fenouillet (31). LES PRINCIPALES MISSIONS : L'Agent(e) Transport Multimodal participera activement à l'activité de l'agence : - Ferroviaire : Collecter les informations nécessaires auprès des compagnies maritimes et/ou du Terminal ferroviaire en vue du stockage et/ou remise des conteneurs Suivre, contrôler et transmettre aux compagnies maritimes l'état de leur parc de conteneurs vides et des mouvements de la journée Envoyer les avisos pour le stationnement Matières Dangereuses au-delà des délais Transmettre la liste des conteneurs en attente de restitution au camionnage et des conteneurs vides en attente de départ aux arrivées ferroviaires Vérifier les répartitions de charges sur les wagons Contrôler, vérifier et déclarer les informations des planches départ fer - Camionnage : Affecter les commandes aux sous-traitants routiers en fonction des contraintes de livraison (conteneurs, MD, localisation géographique.), des contraintes de coûts et de la règlementation routière Contrôler et transmettre les documents obligatoires de transport (contrats.) aux sous-traitants routiers à J+1 et accueillir les chauffeurs pour remise des documents si nécessaire Envoyer les plannings prévisionnels aux sous-traitants et les plannings définitifs Vérifier la disponibilité des conteneurs vides et la disponibilité de stockage pour le lendemain (interne et/ou externe) Suivre la bonne réalisation du planning élaboré la veille - Affrètement : Assister le/la Dispatcher(euse) dans l'organisation du transport routier : aide dans la réalisation et la tenue des plannings Mettre en œuvre l'organisation conçue par le/la Dispatcher(euse) dans le respect de la réglementation en vigueur et en tenant compte des contraintes de coûts Récupérer auprès des clients les instructions liées aux commandes Vérifier l'existence d'une tarification pour chaque commande Communiquer les instructions d'enlèvement aux chauffeurs Gérer l'ensemble de la relation clients/sous-traitants (de la prise de commande à sa clôture en facturation) Assurer la réception, l'enregistrement et la gestion des réclamations et des litiges clients LES INFORMATIONS IMPORTANTES : - Poste basé à Fenouillet - Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage - Rémunération aux conditions du contrat d'alternance (% du SMIC en fonction de l'âge et du niveau de diplôme). - 13ème mois - Tickets restaurant : 12 € - Prime de vacances - Mutuelle 100% prise en charge par l'entreprise POSTE A POURVOIR : Septembre/octobre