Le Pôle Santé des Mauges recherche pour son service Qualité & Gestion des risques un Alternant (H/F) à temps plein en contrat de professionnalisation. VOS MISSIONS : Dans le cadre des orientations inscrites dans le Projet Institutionnel de la Fondation FASSIC et déclinées dans le projet d'Etablissement du Pôle Santé des Mauges, sous la responsabilité de la responsable Qualité & Gestion des risques, les missions confiées à l'Alternant (H/F) sont : 1) Contribuer à la mise en œuvre de la politique, des démarches et des actions qualité et gestion des risques : - Participer à la préparation des certifications et des évaluations des services. - Participer à la gestion documentaire : élaborer, faire évoluer les procédures et s'assurer de la mise à jour du système de gestion documentaire sur ENNOV. - Participer au suivi et à la mise en œuvre du plan d'amélioration continue de la qualité via le logiciel AGEVAL. - Sensibiliser et former les professionnels à la culture qualité-gestion des risques et apporter une aide méthodologique aux professionnels concernant les méthodes et outils de la qualité et gestion des risques. - Participer à la gestion administrative du service qualité : rédaction de comptes rendus, diffusion des convocations, mise à jour des tableaux de bord, saisie des enquêtes de satisfaction... 2) Contribuer aux démarches d'évaluations des pratiques professionnelles : - Participer à la mise en œuvre du programme d'audits de l'établissement (évaluation des pratiques professionnelles, accompagné traceur, audit système.). 3) Contribuer au système d'évaluation de la satisfaction des patients et résidents : - Réaliser des enquêtes de satisfaction. - Coordonner l'analyse de la satisfaction et la communication des résultats. 4) Contribuer à la coordination de la gestion des risques : - Participer à la gestion des déclarations d'évènements indésirables (traitement des évènements indésirables, construire des sessions de retours d'expériences et des analyses des causes approfondies. - Mettre à jour la cartographie des risques de l'établissement. VOTRE EQUIPE : Vous êtes intégré au sein du service qualité qui se compose d'une responsable qualité - gestion des risques et d'une chargée de mission qualité - gestion des risques Vous êtes entouré d'une équipe à taille humaine et pluridisciplinaire, engagée et dynamique, avec une forte cohésion et un esprit de solidarité. LES ATOUTS DU POSTE : Ce poste offre de l'autonomie dans un environnement bienveillant et porteur de sens. L'épanouissement des professionnels sur leur lieu de travail est primordial ! L'équilibre vie professionnelle et personnelle figure au cœur du projet du Pôle Santé des Mauges. Vous évoluerez dans un environnement à taille humaine entouré de métiers complémentaires. Chaque Responsable s'attache à être à l'écoute et aux côtés des professionnels. LE PROFIL RECHERCHE Ce que nous recherchons chez vous : - Préparation du Master 1 ou Master 2 dans le domaine de la qualité en santé ou en management des établissements sanitaires et médico-sociaux - Connaissance du secteur sanitaire et médicosocial - Maîtrise des outils informatiques (pack office, outils bureautiques, .) - Capacité à s'organiser, à anticiper. - Capacité à s'inscrire dans un travail en équipe pluridisciplinaire. - Capacité à communiquer de manière adaptée avec les collègues, les personnes accueillies et les familles. - Rigueur, respect des règles de confidentialité Vous souhaitez participer au projet de nos Etablissements et vous engager pour répondre aux besoins des plus fragiles dans la bienveillance et le respect de la dignité. Vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez-nous ! STATUT & REMUNERATION Statut non cadre Rémunération selon la Convention Collective Nationale 1951 (CCN 51)