- Gérer le carnet de commandes d'un portefeuille clients France et Export ; - S'assurer de la disponibilité des produits commandés ; - Informer le client dans le cadre du suivi de sa commande ; - Trouver des solutions, en collaboration avec son équipe, sur la gestion des aléas avec le client ; - Organiser et transmettre l'information concernant les évolutions de livraisons auprès du service expéditions ; - Assurer le suivi de la commande après livraison en cas de non-conformité ou dysfonctionnement en lien avec les services concernés. - De formation Bac+2 Techniques de commercialisation à l'international ou niveau équivalent par l'expérience (incluant stage/alternance); - Expérience de 3 à 4 ans réussie dans un poste similaire; - Maitrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook ; - Expérience de travail sur un ERP (idéalement SAP) souhaitée ; - Anglais courant attendu.