VOTRE DIRECTION La direction de la Culture compte 839 agent-es dont les missions sont de déployer et mettre en œuvre les politiques culturelles de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Elle intègre un certain nombre d'institutions culturelles importantes pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, Œuvre Notre-Dame.) ou soutenues de façon volontariste (300 structures associatives intervenant dans tous les champs culturels, ainsi que l'Opéra, l'Orchestre philharmonique ou la Haute école des arts du Rhin). VOTRE SERVICE Vous ferez partie du service des Musées au sein duquel 266 agent-es oeuvrent au sein d'un réseau de 11 musées permettant d'offrir une vision encyclopédique du patrimoine régional et rhénan. PARTICIPEZ AU SERVICE PUBLIC DE PROXIMITE Vous accueillez et renseignez les publics sur l'offre et le fonctionnement des Musées de Strasbourg (sur site et à distance). Vous assurez la vente et l'encaissement en billetterie et boutique. Vous participez à des missions relevant de l'unité et du département. Dans ce cadre : Vous fournissez un accueil physique (billetterie) et un accueil téléphonique de qualité des visiteurs et prescripteurs français et étrangers Vous diffusez les informations suivantes : les lieux, les horaires d'ouverture, le contenu général des collections et questions pratiques Vous aménagez les comptoirs de vente et la présentation des articles en fonction de l'actualité des expositions et des nouveaux produits Vous délivrez les titres d'accès, assurez l'encaissement des droits d'entrée et des prestations Vous garantissez la bonne tenue de la comptabilité des deniers publics VALORISEZ VOS COMPETENCES Vous êtes diplômé-e au minimum d'un CAP/BEP et justifiez d'une expérience dans le domaine de l'accueil du public , du tourisme ou du commerce et de la vente. Quels sont vos atouts ? Votre maitrise des techniques de gestion de la fonction d'accueil et d'analyse des besoins Votre maitrise d'une ou plusieurs langues étrangères (Anglais B1 et Allemand A1-A2) Votre capacité à gérer une caisse Votre capacité d'écoute et de disponibilité VOS CONDITIONS DE TRAVAIL Vous exercerez en rotation sur l'ensemble du réseau des musées de Strasbourg. Ce poste nécessite une flexibilité horaire, incluant le travail en week-end selon un planning défini : sur 8 semaines avec travail d'un week-end sur deux (exceptionnel le soir).