Sous l'autorité de la responsable du Service Public d'Enlèvement des Ordures Ménagères (SPED), et au sein du pôle patrimoine environnement, dans le cadre d'un remplacement pour le compte de la Communauté de Communes du Pays de Luxeuil, vous aurez pour missions principales d'appuyer administrativement la régie de collecte et vous contribuerez ainsi au bon fonctionnement du service. Missions principales - Assister la responsable SPED dans la saisie et le traitement des données issues de la collecte (feuilles de route, heures agents, .), - Etablir des tableaux de bords (créer et suivre des indicateurs liés à la collecte), - Répondre aux réclamations de collecte (mails et téléphone), Avec l'appui et la validation du Responsable de Service : - Assurer la planification, l'organisation et la détermination des besoins (humains et techniques) des équipes de collecte, - Rédiger divers documents administratifs (notes, courriers, bilan d'activité.). Missions secondaires - Participer à la caractérisation des déchets au SYTEVOM en l'absence de l'ambassadeur du tri, - Remplacement de la personne en charge de l'accueil, En l'absence de l'agent SPED référent : - Tenir les permanences à destination des usagers au local technique, - Créer / résilier des abonnements - avenants, - Prendre des RDV, programmer des échanges de bacs et réparations, - Renseigner les usagers sur les demandes facturation. Profil recherché - Expérience sur le poste et connaissances des outils de gestions STYX et GEORED sont appréciés, - Connaissances de la gestion des ordures ménagères, du tri et de la collecte sont appréciés - Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, PPT), numérique, - Maîtrise de la communication (élocution, dialogue.), des outils liés (messagerie, .) et sens du relationnel, - Capacité à gérer les conflits et prédisposition à la médiation, - Esprit d'initiative, d'analyse et de synthèse, - Capacité d'adaptation, - Faivre preuve de rigueur, d'organisation, de méthode et aptitude à recueillir les informations, - Être force de proposition et savoir rendre compte, - Gérer son temps de travail, - Travailler à la fois en autonomie et en équipe. CONTRAINTES ET CONDITIONS D'EXERCICE - Travail administratif en open space. - Etre vigilant et assurer une veille sur l'évolution des conditions d'exercice du service (règlement, tarifs, pratique de tri, hygiène et sécurité .). - Horaires fixes imposés, liés à l'accueil du public ; travail éventuellement le samedi par roulement -Contraintes horaires en fonction de l'affectation au sein des services. - Respect des obligations de discrétion et de confidentialité. - Disponibilité vis-à-vis du ou des cadres. - Port d'EPI (casque, chaussures, gants, chasubles) obligatoires lors de caractérisations.