Vous serez en charge des missions suivantes: Accueil physique et téléphonique : recevoir, orienter et informer les bénéficiaires et les partenaires Gestion administrative : Rédaction de courriers, comptes rendus, rapports et documents divers. Gestion et suivi des dossiers administratifs des bénéficiaires Organisation et archivage des documents Transmission des informations entre les différents services Suivi statistique : collecter et compiler les données liées aux bénéficiaires et aux activités du pôle Encaissement des participations financières Calculer, collecter, enregistrer et suivre les paiements des bénéficiaires Émettre des reçus et assurer le suivi des encaissements Mise à jour des outils de suivi, gestion des données et production de tableaux de bord. Soutien de l'équipe de travailleurs sociaux dans la gestion logistique des logements et ateliers Formation BAC Secrétariat ou expérience significative dans le secteur Compétences requises : - Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, etc.) Bon relationnel, discrétion et respect de la confidentialité. Rigueur, autonomie, discrétion, sens de l'organisation et du relationnel, réactivité. Salaire à définir selon le profil