L'association Pimms Médiation Agenais 47 recrute deux médiateurs sociaux, en CDD 12 mois Le Pimms Médiation Agenais 47 est une association Loi 1901 créée le 6 janvier 2025 et située en Gare d'Agen. Une équipe de médiateurs, propose aux usagers des actions de médiation sociale et numérique ; accueil et accompagnement dans nos locaux, visites à domicile, médiations dans les transports ou dans l'espace public. Le Pimms Médiation œuvre également à faciliter la compréhension des offres de ses partenaires opérateurs de service public. Le Pimms Médiation met à disposition de ses salariés, les moyens et les ressources nécessaire à leur professionnalisation et au développement de leur projet professionnel. Les missions: Participer à maintenir un climat serein et humaniser les réseaux de trains et bus : En vue de prévenir les actes d'incivilités En vue de mettre les clients exprimant tous types de demandes en relation avec le bon interlocuteur En vue de les accompagner dans leur demande d'aide aux démarches Aller-vers les publics pour créer ou maintenir le lien social Mettre en œuvre une veille sociale de proximité Détecter les situations d'isolement et/ou de précarité par différentes actions de terrains (visites à domicile, actions en pied d'immeuble...) Faire le lien avec les acteurs locaux et les partenaires de l'association Accompagner les usagers dans les démarches des partenaires de l'association Aide à la compréhension Informations / conseil Mise en relation avec le partenaire Aide à la réalisation de la démarche Compétences requises et savoir-être: Connaître les fondements du cadre professionnel et des techniques associées à la médiation sociale Connaître l'environnement institutionnel et associatif local Créer un climat de confiance Adapter sa communication à différents publics Se positionner en tant que tiers impartial et indépendant Travailler en partenariat Rendre compte de ses activités à l'écrit Savoir maîtriser ses émotions Respecter les règles déontologiques du métier Être ponctuel Profil recherché Débutant accepté Niveau CAP/BEP minimum Permis B indispensable Maitrise des outils et des pratiques numériques Qualités relationnelles : capacité d'écoute, de communication écrite et orale Connaissance du territoire et des acteurs locaux Connaissance de la médiation sociale et de l'environnement associatif serait un plus Informations pratiques: CDD 35h hebdomadaires Poste basé à Agen SMIC Travail possible le samedi et horaires décalés Date d'entrée en poste souhaité : dès que possible Comment postuler ? CV et lettre de motivation à adresser par mail en indiquant la référence du poste « Médiation Pimms Médiation Agenais 47». Date limite de candidature : 30/05/2025