TECHNICIEN / ADMINISTRATEUR CHARGÉ DES SYSTEMES ET RESEAUX ET SUPPORTS UTILISATEURS DU SI (Réseaux, messagerie, télécommunications, sécurité, parc micro-informatique et serveur) Le système d'information (SI) de la Communauté de Communes s'est développé depuis de nombreuses années autour des différents outils informatiques et plus largement des nouvelles technologies de l'information et de la communication. A cet égard, l'établissement dispose aujourd'hui d'un « socle » matériel (serveur et serveurs virtuels et environ 200 postes informatiques) ainsi que de nombreux logiciels métiers dont la messagerie, ainsi que des photocopieurs, imprimantes, téléphones, . Le service informatique actuellement doté d'un agent, sera étoffé par un nouveau professionnel en référence à la présente offre. Rattaché(e) directement au Directeur Général Adjoint - Pôle Ressources, vous pilotez et gérez, en collaboration avec l'agent déjà présent, le système d'information et de télécommunications de la collectivité et participez à son bon fonctionnement. Les missions générales que doit assurer l'équipe informatique sont listées ci-dessous en particulier par une répartition adaptée de la charge de travail entre les 2 agents et au titre de la continuité de service : o Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques o Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications o Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visioconférence) et applications o Information des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données...) o Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance) o Organisation de l'assistance utilisateur o Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications o Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur o Test des mises à jour ou correction (y compris de non régression) avant la mise en production o Mise en oeuvre du processus de gestion des habilitations des utilisateurs du système d'information o Gérer la relation avec les fournisseurs et avec les services et piloter l'activité des prestataires de services dont les éditeurs de logiciels métiers o Achats de matériel dans le cadre réglementaire de l'achat public o Effectuer le transfert de connaissances / compétences techniques et les procédures aux différents utilisateurs et participer à leur formation o Suivre les indicateurs de performance et assurer le maintien en conditions opérationnelles et susceptibles d'améliorer la qualité ou la productivité des solutions techniques Les missions spécifiques, que devra assurer l'agent recruté sont principalement liées à l'administration des systèmes et réseaux, telles que présentées ci-dessous : o Participer à la définition de l'architecture technique systèmes du SI et à son administration o Gérer les serveurs, les baies de stockage, les switchs et les sauvegardes o Maîtriser les systèmes de virtualisation des serveurs (vmware) o Connaitre les concepts et les techniques d'architecture des systèmes et des réseaux o Maîtriser les systèmes d'exploitation Windows Server 2016 et 2019, Windows 10 et 11 Pro) o Maîtriser la messagerie Outlook et Office 365, (Suite Office, sharepoint, Teams, etc.) o Maîtriser l'Active Directory et les stratégies de groupe o Gérer les annuaires et les droits d'accès. o Paramétrer les téléphones fixes IP rattachés à un IPBX Alcatel o Participer à l'analyse des risques,