Chargé(e) de clientèle polyvalent(e) en nettoyage (H/F)

Chargé(e) de clientèle polyvalent(e) en nettoyage (H/F) 62 - Arras

Offre n° 192GGKW
Chargé(e) de clientèle polyvalent(e) en nettoyage (H/F)

62 - Arras - Localiser avec Mappy

Actualisé le 12 mai 2025

Rattaché(e) au Directeur Hauts-de-France, vous aurez pour principales missions : - Recrutement, mise en place et management des équipes exploitation (agents de services, agents techniques, chefs d'équipe), - Gestion de l'activité entreprise et particuliers pour des prestations de nettoyage/ vitrerie / multiservices : relation contractuelle, qualité de prestation, fidélisation client, facturation, gestion des planning, éléments variables de paie, gestion des remplacements, - Développement commercial de l'activité sur les secteurs Entreprises et Particuliers (syndics, administration de bien) - Déploiement de process qualité en vue de certification, Profil et formation : Vous avez une expérience significative sur les secteurs de l'intérim/recrutement ou services à la personne ou sur des postes relation client / développement commercial. Bac + 2 minimum, - Sens du service, bon relationnel, - Capacité à travailler en équipe, - Autonome, organisé.e et rigoureux.se, - Leadership, empathie, convivialité, Poste basé : ARRAS ; LENS ; DOUAI

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2150.0 Euros sur 12.0 mois
  • Mobile
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Ponctuels Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat - BTS Négociation et Relation Client, Cette formation est indispensable

Compétences

  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenairesCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clientsCette compétence est indispensable
  • Outils bureautiquesCette compétence est indispensable
  • Répondre à un appel d'offreCette compétence est indispensable
  • Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégiesCette compétence est indispensable

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Employeur

FACILIBOT

50 à 99 salariés

Depuis plus de 30 ans, AZUR HAUTS DE FRANCE PROPRETE ET SERVICES délivre des prestations de nettoyage générale et de spécialité auprès de clients grands comptes et locaux, sur tous types d'activité. Entreprise ancrée sur le territoire des Hauts-de-France, AZUR est présent sur les départements du Nord et du Pas de Calais. Mme Katia GABILLARD

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