Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Rédacteur/Gestionnaire Assurance Cotisants (H/F) Au sein d'une Caisse de retraite spécialisée et au sein de la Division Cotisants (service Revenus, Exonération et recours armiable) vous intégrez une équipe de 8 personnes et participez aux missions suivantes : - Tâches administratives en relation avec l'activité du Service dont la gestion des demandes clients (questions liées aux réduction, demande de dispense de cotisation, demande de modification de revenu, questions complémentaires, exonération vis à vis des maternité, déclaration de revenu,... ) - Etude, analyse et traitement des demandes auprès des clients (relance, apport de réponses aux demandes par rédaction de courriers et par téléphone) - Opération de saisie par l'outil métier (GED) - Elaboration de statistiques de reporting d'activité - Aide à la préparation et à l'analyse de dossiers pour la Commission de recours Amiable (en cas de besoin) Rémunération : 33900 brut annuel sur 14.5 mois avantages Formation : Onboarding en continu sur 6 mois en parallèle des fonctions à réaliser afin d'assurer une montée en compétences progressive sur l'ensemble des sujets à traiter. - Vous êtes titulaire d'un bac 2 minimum en gestion administrative ou en assurance,... (obligatoirement validé) - Vous possédez une première expérience sur des fonctions similaires dans le traitement back office de dossier et la gestion de demande clients idéalement dans le domaine de la retraire, santé, prévoyance,... - Vous disposez d'une excellente capacité de communication à l'oral et à l'écrit dont une appétence rédactionnelle - Vous possédez une appétence avec les outils informatique tel que Outlook mais également avez déjà travaillé et pratiqué un système de gestion électronique de documents (GED) - Vous êtes communicant(e) et disposez d'un bon esprit d'équipe - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) proactif(ve) et dynamique