Courtier à taille humaine spécialisé dans le domaine de l'assurance du secteur de l'entreprise et notamment de l'immobilier de rendement (bureaux et activité), nous recherchons un nouveau talent pour un poste de Gestionnaire de Sinistres à pourvoir en CDI à temps plein (35H). Vous intégrerez une équipe chaleureuse, dynamique, motivée et animée d'un excellent esprit collectif. Profil recherché Un talent qui partage nos valeurs d'engagement, de loyauté, d'esprit d'équipe, d'envie de se dépasser et de bienveillance. Nous mettons en place au sein du cabinet les outils pour permettre à chacun de s'épanouir dans son travail en fonction de sa personnalité et de sa mission. En tant que Gestionnaire de sinistres vous serez amené(e) à : - Accueil physique et téléphonique de la clientèle, - Conseil aux clients, - Réception des déclarations et ouverture des sinistres, - Mission aux experts et suivi des missions, - Suivi des dossiers, relances - règlement des sinistres, - Audit régulier et relance des dossiers en cours - Reporting régulier au management du cabinet (nombre de sinistres en cours, résolus, typologie, montants...). Qualifications - Vous disposez d'une expérience significative (minimum 5 ans) en gestion de sinistre IARD /Transport / RC / Flottes Autos au sein d'un cabinet de courtage (une appétence Entreprise est nécessaire) - Vous disposez d'une bonne connaissance des compagnies « pure players » du marché (vous avez constitué au fil de vos expériences un réseau de contacts au sein des compagnies et des cabinets d'experts) et de leurs extranet - Vous êtes organisé(e) et savez gérer les priorités (selon l'urgence du sinistre, l'importance du client, le montant du sinistre.) - Vous avez un sens du reporting (alerte du management en cas d'urgence et / ou de problème) - Vous avez un sens du service client et souhaitez apporter satisfaction à vos assurés par vos conseil (être satisfait d'obtenir un remboursement est un prérequis) - Vous savez travailler en équipe et faire le lien avec les gestionnaires de productions concernés - Vous êtes à l'aise à l'oral et savez rassurer un client (un coup de téléphone vaut mieux qu'un mail à rallonge qui ne sera jamais lu et qui peut être interprété négativement) - Vous appréciez avoir des responsabilités et aimez l'autonomie tout en étant soutenu(e) et accompagné(e) par votre Manager. - Vous maitrisez Word, Excel et PowerPoint. - La connaissance du logiciel Excalibur est un plus. - Véhicule obligatoire Avantages et Rémunération - Rémunération selon profil - Prime annuelle aux résultats du cabinet - Mutuelle et prévoyance avantageuses - Chèques cadeaux à Noel - Indemnité transport selon distance habitation/bureaux - Télé travail possible 1j / semaine post période d'essai