Description de l'entreprise L'un des principaux réseaux de concessionnaires de véhicules de loisirs en France. Une enseigne incontournable dans la distribution de camping-cars, vans, fourgons et caravanes. Description du poste Vous encadrez l'équipe de l'atelier et organisez les activités techniques liées à la préparation et à la maintenance de véhicules de loisirs. Missions principales : - Encadrement d'une équipe : 2 techniciens préparateurs, 2 techniciens SAV, 1 carrossier, 1,5 agent d'entretien, 1 assistante SAV, 1 magasinier en cours de recrutement - Planification des ordres de réparation (OR) et des livraisons - Vérification de la conformité et de l'état des véhicules d'occasion - Contrôle qualité des travaux réalisés - Organisation logistique pour foires et salons - Assistance technique aux techniciens en cas de difficulté - Suivi des objectifs : DRG, main-d'œuvre SAV, chiffre d'affaires accessoires/pièces - Gestion des activités SAV et des litiges clients (hors gros litiges) Relations internes : Travail en collaboration avec les assistantes commerciales, l'assistante SAV, le magasinier et la direction de la concession.