Descriptif du poste Nous recherchons pour un de nos clients un ou une téléconseiller(e) en appels sortants pour prendre des RDV auprès des particuliers dans le cadre de leur abonnement pour contrôler leur installation. Notre client est un acteur majeur de l'énergie du gaz en France et nous sommes missionnés pour organiser les RDV de ses techniciens sur toute la France. Votre mission au quotidien: - Appeler les clients sous contrat pour leur proposer un RDV avec un technicien - Compléter la fiche du client sur le CRM et saisir le RDV dans l'agenda des techniciens Profil recherché pour ce poste: - Vous êtes doté d'un bon relationnel et êtes à l'aise au téléphone - Vous êtes organisé et rigoureux - Nous n'avez pas peur de gérer un grand nombre d'appels chaque jour pour mener à bien cette mission - Vous avez déjà une expérience réussie dans la gestion des appels sortants - Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques: CRM client et téléphone à manipuler au quotidien Et un soupçon de bonne humeur, de sourire et d'empathie sont les bienvenus également aussi bien pour vos interlocuteurs au téléphone que pour vos collègues de travail ! Salaire au SMIC pour commencer Avantages: Tickets restaurants, mutuelle d'entreprise et primes Horaires de travail: 35h / semaine du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 Poste à pourvoir en CDD de 3 mois pour commencer. Possibilité d'évoluer ensuite sur d'autres missions au sein de Groupa2m en CDD ou en CDI.