Vous assurerez un accompagnement personnalisé de jeunes pour réaliser leur projet de séjour à l'étranger. Vous aurez la charge du développement de partenariats / projets, notamment pour les mobilités enseignantes ERASMUS + (destinations principales : Europe) 1. Accompagnement des candidats - Prospecter et relancer les clients. - Informer et conseiller les jeunes et leurs familles sur les programmes proposés. - Évaluer les profils des candidats via des interviews en anglais (motivation, compétences). - Assister les candidats dans leurs démarches administratives (visas, inscriptions). - Suivre les candidats tout au long de leur séjour à l'étranger. - Prise en compte et gestion des mécontentement clients de manière réactive. 2. Développement et coordination des programmes - Gérer et développer les partenariats existants à l'international. - Coordonner les programmes et les opérations liées à vos destinations. 3. Promotion et communication - Participer à des salons, interventions dans les établissements scolaires ou journées d'informations (entre 3 à 4 week-ends par an). - Traduire et mettre à jour les supports (FAQ, livrets étudiants, documents en anglais). - Contribuer à l'amélioration des outils et process interne. - Rédiger des textes promotionnels brochure, web, . Compétences techniques - Maîtrise parfaite de l'anglais (écrit et oral ; une immersion longue en pays anglophone est exigée) - Compétences en gestion de projet et suivi administratif. - Excellentes aptitudes rédactionnelles. - Maitrise d'Excel, Logiciels CRM, . - Connaissance et utilisation de l'IA Date prévue d'embauche le 1er juillet 2025.