Vous assurerez au quotidien le rôle d'un(e) secrétaire téléphonique dédiée et votre mission sera de réceptionner et émettre des appels médicaux. Vous serez en charge de la gestion d'agenda de nos clients et vous vous assurerez chaque jour du bon déroulement de leur journée grâce au respect de leurs consignes. Vos quatre tâches principales seront : d'orienter, d'informer, de fixer des rendez-vous ou encore de prendre note de messages sur un agenda en ligne partagé. Nous recherchons avant tout des qualités professionnelles et un savoir-être: - Capacité de concentration (vous travaillez en open-space) - Bonne élocution - Bonne gestion du stress - Très bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles - Sens du relationnel et du service - Capacités à mettre en application des consignes. Nous gérons les appels du lundi au vendredi (amplitude horaire) de 8h00 - 12h00 et de 13h30 -18h00 Poste en présentiel