Notre entreprise a été récompensée par le label Great Place to Work pour la 3ème année consécutive ! Et si vous nous rejoigniez ? Nous sommes Leyton, un cabinet de conseil international né en France. Nous accompagnons les organisations dans le financement de leurs projets pour construire un présent vertueux et un futur durable. Pour nos clients, nous recherchons des leviers de financement pour soutenir l'innovation, les économies d'énergie ou améliorons leur performance financière. Dans un contexte de croissance des effectifs, notre département BPO (spécialiste des ressources humaines externalisées au sein du pôle Efficience) recrute pour son bureau lyonnais, un.e chargé.e de Recouvrement junior H/F en apprentissage en vue d'un démarrage dès que possible. Le pôle Efficience accompagne des décideurs (DG, DAF, DRH) à identifier et à actionner des dispositifs d'aides et d'optimisation et perçoit une rémunération au succès. Responsabilités Votre mission consistera à assurer le recouvrement amiable des indemnités journalières de sécurité sociale impayées de la CPAM pour le compte de nos clients. Votre contribution permettra au client de récupérer les sommes qui étaient bloquées : vous avez donc un impact direct sur les économies générées et votre rôle est clé au sein de l'équipe. Vous intervenez, par téléphone, auprès des différentes caisses d'assurance maladie pour identifier les causes de non-paiement et menez des actions pour débloquer la situation. Vous suivez la bonne résolution des problèmes qui doit se concrétiser par un règlement. Suivi des dossiers d'arrêt de travail par le recouvrement des indemnités journalières (IJSS) ; Accompagnement du client dans la phase déclarative, saisie et suivi des données d'arrêt de travail, sur les outils du client et sur nos outils internes ; Traitement des arrêts maladie / maladie professionnelle ; Analyse, priorisation, suivi des remboursements et relance des organismes le cas échéant ; Suivi de la relation client par courrier, téléphone et courriel ; Gestion des DSN et des incidents de déclaration ; Identification des cas sensibles et des anomalies de production ; Assistance et conseil métier au client ; Rédaction des courriers à destination du client ; Mise à jour des procédures internes Qualifications Si vous êtes très à l'aise au téléphone, dynamique, tenace, persuasif(ve) avec un goût prononcé du challenge. Vous aimez résoudre des litiges et trouver des solutions, vous avez idéalement une première expérience en recouvrement amiable par téléphone. Vous êtes un vrai négociateur (ou une vraie négociatrice !) avec une détermination sans faille. Le travail en équipe sera essentiel. Votre rigueur, votre sens de l'organisation alliés à un excellent relationnel seront vos principaux atouts pour réussir dans cette fonction. Rejoindre Leyton c'est : Se construire une carrière sur-mesure, adaptée à vos compétences, vos projets et votre personnalité Avoir des perspectives d'évolution rapide grâce à un parcours de formation Rencontrer des personnes inspirantes, expertes dans leurs domaines Se créer des opportunités de mobilité en France et à l'international Trouver du sens dans vos missions Les + de votre vie de Leytonien : Rémunération fixe (grille à 22.5 k€ bruts annuels) + variable de surperformance pouvant atteindre 4k€ annuels Participation annuelle Gymlib pris en charge à 100% : sport et bienêtre Service d'avocats illimité et gratuit Primes de cooptation et d'innovation Primes vacances Prime de Noël SWILE Chèques Vacances Team building : semaine d'intégration, séminaire annuel 1 journée offerte / an pour des engagements RSE, fresque du climat Locaux agréables situés en plein centre de Lyon à proximité de la gare Part-Dieu et des commodités