L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine bancaire (mais pas que !), et basé à DIJON (21000),un Conseiller Clientèle en ligne (h/f). Notre client est une entreprise renommée offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif. Avec une culture d'entreprise axée sur l'innovation et le service client, offrant de nombreuses opportunités de développement professionnel. Vos principales missions seront : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes téléphoniques ou écrites - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées - Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction - Contribuer au développement commercial de l'entreprise en promouvant les produits et services - Participer à la fidélisation de la clientèle en assurant un service de qualité Profil : - Diplôme de niveau BAC+2 avec le sens du challenge et l'âme d'un(e) commercial(e) - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement - Sens de l'écoute et empathie envers les clients - Maîtrise des outils informatiques et compétences en communication - Capacité à gérer les conflits et à résoudre les problèmes Compétences comportementales : - Empathie - Communication - Gestion du temps - Esprit d'équipe - Résolution de problèmes Compétences techniques : - Sens de l'écoute - Capacité à gérer les conflits - Maîtrise des outils informatiques - Compétences en communication - Connaissance des produits et services Dans cette entreprise, il fait bon vivre. Vous bénéficierez de nombreux avantages : - Participation - Intéressements - RTT - CSE - Mutuelle - Tickets restaurants Le contrat débutera début juin 2025, à temps plein, en présentiel. Le processus de recrutement comprendra un entretien physique. Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise engagée et innovante ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.