Manpower LOUVIERS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé de relation client (H/F) En tant que Chargé de relation client, vous serez responsable des missions suivantes : - Traiter les demandes de devis, de documentation et techniques reçues via différents canaux (téléphone, e-mails, site web, salons, etc.). - Mettre à jour, créer et modifier les informations clients dans les systèmes CRM et ERP. - Rédiger les devis, effectuer les relances par téléphone et par e-mail, et mettre à jour les prévisions de ventes. - Analyser les demandes de prix, évaluer la faisabilité des projets et fournir des conseils aux clients, distributeurs et prospects. - Identifier de nouveaux prospects et relancer les prospects existants dans le cadre du plan d'action commercial. - Gérer les commandes : enregistrement, suivi des accusés de réception et vérification de la disponibilité des stocks. - Demander des devis auprès des transporteurs, suivre les dossiers de transport et veiller au respect des délais d'expédition. - Collaborer avec les chargés d'affaires pour le suivi des projets en cours et à venir, et transmettre les documents nécessaires à leur réalisation (plans, devis, BAT client). - Gérer les BAT et suivre les délais de production avec les ateliers. Langues : -La maîtrise de l'anglais est requise. -La connaissance d'autres langues (allemand, néerlandais, etc.) est un plus. Expérience : -Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou technique (vente de produits techniques). Compétences : -Maîtrise des outils CRM et ERP -Excellentes compétences en communication et en écoute active -Capacité à gérer administrativement les dossiers et à assurer un suivi rigoureux -Sens de l'organisation et de la rigueur dans le travail quotidien Formation : -Bac2 minimum en commerce, vente ou domaine similaire. Conditions de travail -Poste sédentaire, sans possibilité de télétravail ni d'horaires flexibles. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler rapidement !