Au sein du Pôle Formation Auvergne, il/elle a pour missions de réaliser les opérations administratives et commerciales sédentaires avant ventes relatives aux actions de formations et/ou de conseil. Les tâches administratives nécessitent une bonne maitrise des outils bureautiques Word et Excel. Les missions principales sont d'assurer la rédaction des propositions de services adressées aux clients en lien avec les Conseillers Entreprises, de tracer l'activité commerciale dans les outils informatiques utilisés et d'assurer une transmission complète des informations nécessaires à l'ADV pour les actions vendues. Les tâches commerciales sédentaires nécessitent une expérience en relation clientèle. Les missions principales consistent à participer à la planification des actions de formation, à assurer la relance commerciale des clients et prospects, à assurer l'envoi de mailings et leurs relances. Par ailleurs, vous assurerez le relai téléphonique du standard et diverses actions liées à la vie du centre.