Offre n° 192JPYS
Réceptionniste (H/F)
35 - ST MALO - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 mai 2025
Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 90 agences d'intérim, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI. Vous êtes à la recherche d'une opportunité stable dans un cadre dynamique ? ARTUS INTERIM Dinan recherche pour l'un de ses clients, un(e) Réceptionniste pour s'occuper de la réception d'un hôtel trois étoiles. Au sein d'une équipe dynamique, où l'on travaille dans une ambiance conviviale, vos différentes tâches seront : - Accueillir et répondre aux demandes de la clientèle, - Présenter, proposer les différents services de l'hôtel, - Gérer les dossiers clients (loisir individuel, groupe loisir, groupe professionnel et professionnel individuel), - Gérer le planning de réservations et contrôler les Check In/out, - Traitement des réclamations des clients. - Vous pouvez être amené à participer à l'opérationnel si nécessaire, en aidant au service petit-déjeuner, au service bar/snack. L'établissement reçoit une clientèle internationale, de loisir comme professionnelle. Horaires : contrat du lundi au dimanche, 1 weekend off par mois, horaire shift matin : 7h-15h30 / Shift après-midi : 15h15-23h Salaire : à partir de 12€/H Brut Avantages rémunération : 10% de Congés Payés De formation BEP à BTS HCR, vous justifiez impérativement d'une première expérience similaire. Doté d'un vrai sens du service, la qualité de l'accueil apportée aux touristes est primordiale pour vous. Rigoureux, avec un bon relationnel, vous aimez les postes dynamiques, et polyvalents. Véritable leadership, vous drivez votre équipe avec bienveillance. La connaissance du logiciel OPERA serait un plus. Maîtrise de l'anglais impérative. Les Avantages : - CET à 8% - Parrainage - Carte CE - Acompte de paie à la semaine si besoin - Montée en compétences via formation - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). - Signatures des contrats électroniques N'hésitez lus, envoyez nous votre candidature !
- Type de contrat
-
Intérim - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
39H Travail en horaires décalés
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros sur 0.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
- CQP réceptionniste
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
ARTUS INTERIM RENNES
Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 50 agences d'intérim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI. M. Cyrile FONTAINE
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