Le Groupe Open Modal (350 personnes - 98 millions de CA en 2024) est spécialisé dans le Transport Combiné Rail Route depuis plus de 15 ans. Notre structure familiale est à taille humaine avec quatre entités : TAB RAIL ROAD, T3M, BTM et COMBIRAIL et notre réussite repose sur la qualité de services et notre volonté d'innover tout en maintenant un très bon équilibre financier. Créatifs, nous sommes actuellement le seul groupe au niveau mondial capable de proposer un transport éco-responsable "100% dé-carboné" plus respectueux de l'environnement. Nous recherchons un.e Chef.fe d'équipe en CDI rattaché.e à la Responsable d'agence et basé.e à Créteil (94). Vos missions seront les suivantes : 1/ Garantir la gestion des flux - S'assurer du respect du cahier des charges clients - Garantir l'optimisation des plannings de transport - Apporter son expertise sur les opérations - Piloter les plannings de transport dans le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs - Coordonner les actions des exploitants avec les autres services de l'entreprise (clientèle, litige, technique, administratif...) - Veiller au respect des process internes et des directives transmises par son hiérarchique - Garantir la qualité des informations - S'assurer du bon renseignement des outils informatiques par l'équipe d'exploitants afin de suivre les indicateurs de performance - Participer au dimensionnement des ressources conducteurs (intérim) 2/ Animer l'exploitation - Piloter l'activité quotidienne - Prendre en charge les problématiques non résolues par les exploitants (retard de livraison, de trains, de chargement et déchargement, anomalie de disques, panne de véhicules.) - Mettre en place des actions correctives - Rendre compte à son responsable hiérarchique afin de travailler sur les actions préventives. 3/ Manager l'équipe conducteurs - Management des conducteurs : entretiens, validation des congés, temps, animation des réunions et entretiens trimestrielles, sécurité . - Animer les opérations en conformité avec les objectifs de performance, de qualité et les exigences réglementaires : gestion des heures, RSE, infractions, consommation - S'assurer de la bonne application des valeurs et règles de l'entreprise. - Transmettre les informations et consignes nécessaires au bon fonctionnement du service. Un parcours d'intégration est prévu à votre arrivée. Des déplacements ponctuels sont prévus dans les autres agences TAB. Diplômé.e d'un bac+2 orienté Transport, vous avez plusieurs années d'expérience sur un poste similaire ainsi qu'une capacité managériale. --> Savoir être : - Esprit d'équipe - Sens de l'anticipation et de l'initiative - Rigueur et pragmatisme - Sens de l'entreprise et du résultat - Capacité d'organisation - Gestion des priorités et des imprévus --> Compétences : - Maîtriser la réglementation du transport - Avoir des connaissances en RSE - Savoir manager une équipe - Gérer les entretiens collaborateurs - Maîtriser l'outil informatique