RESPONSABILITES : Sous l'autorité du Manager du Pôle Locatif : - il (elle) contribue directement à la performance économique de l'entreprise et porte l'image de SEMIGA auprès des réservataires et des clients potentiels. - il (elle) louera dans les meilleurs délais les logements disponibles en veillant au respect des procédures et aux valeurs de l'entreprise. - il (elle) participe à l'équilibre social du quartier par la pertinence de ses propositions de ses attributions dans le respect de la réglementation en vigueur, qui doit permettre d'assurer une bonne cohabitation entre locataires. - il (elle) assure la gestion locative sur le patrimoine qui lui est dédié MISSIONS : 1. Assure la commercialisation des logements et locaux vacants de son secteur * Assure la relation clientèle, de la commercialisation à l'attribution : - Examine les dossiers des clients potentiels (situation, besoins.) et propose des logements en adéquation avec la demande et la stratégie commerciale de SEMIGA. - Réalise les visites commerciales en appui avec les Correspondants d'Immeubles pour les secteurs éloignés. - Constitue les dossiers des candidats demandeurs dans le respect de la règlementation en vigueur. - Prépare la commission d'attribution en accord avec son responsable. 2. Assure le suivi de la gestion locative de son patrimoine * Accueille, informe et suit les demandes du locataire en place : - Prépare et fait signer le contrat de location et tous les documents annexes. - Interlocuteur privilégié du locataire il/elle l'accompagne tout au long de son parcours, de l'entrée à la sortie du logement et recueille, analyse et traite les réclamations et doléances en utilisant les procédures et les outils mis à sa disposition. - Réceptionne et traite les demandes de congé des logements et suit les motifs et délais d'indisponibilité des logements lors des points relocations. * Assure la régularisation annuelle des charges générales et/ou individuelles des fluides en lien avec le service comptabilité : - Applique l'ensemble de la procédure de régularisation des charges : de la dématérialisation des factures, au contrôle de la répétabilité des factures en fonction du décret en vigueur et la rédaction des notes de régularisation de charges. * Assure la gestion annuelle des enquêtes SLS/OPS sur le patrimoine dont il/elle a la charge. COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES : - Formation Bac + 2 à Bac +4 dans le secteur de l'immobilier (juridique ou commerciale) ou justifiant d'une expérience réussie de 5 ans dans la gestion locative. - Qualités relationnelles très développées et aptitudes à la négociation et au travail d'équipe. - Aptitude à la médiation et à la gestion des conflits. - Rigueur et capacités d'organisation confirmées. - Autonomie et esprit d'initiative. - Expressions orale et écrite confirmées. - Maîtrise des outils de communication et de gestion informatique.