Offre n° 192KBLQ
Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F)

Actualisé le 14 mai 2025

Impact Communication, entreprise d'enseignes, signalétique, impression et marquage sur tous supports, près du Neubourg, cherche secrétaire technico-commerciale. Vous jouerez un rôle clé au sein de l'équipe. Vos missions seront variées et évolueront selon vos compétences et votre implication. Accueil et gestion des visiteurs : - assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs et partenaires. - Orienter les demandes et assurer le suivi des messages; conseiller les clients. Tâches administratives et secrétariat : - Gérer les mails entrants et sortants - Assurer la gestion et la mise à jour des fichiers clients et fournisseurs - Organiser les rendez-vous, gérer les plannings et assurer un soutien administratif général - Pointer et vérifier les livraisons fournisseurs Suivi de production : - Réalisation, suivi et gestion des fichiers de production en lien avec l'atelier. ( nécessite de bonnes connaissances en informatique, logiciels de création graphique, maîtrise du Français ) - Veiller au respect des délais et à la qualité des livraisons. - Préparer et organiser les documents nécessaires pour la production ( Bons de commande, BL, factures ) Compétences et qualités recherchées : - Bonne maîtrise des outils bureautiques ( Word, Excel, logiciels de facturation ) - Maîtrise ou bonnes connaissances de logiciels de création graphique ( Nous utilisons principalement la suite Adobe ,Canva , ainsi que Corel Draw, et des logiciels spécifiques comme Quite Imposing, Callas, Flexiprint, Roland VersaWorks... ) - Sens de l'organisation et de la rigueur. - Respect des procédures. - Aisance relationnelle, sens du service et de l'accueil - Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle. - Discrétion et fiabilité - Avoir travaillé dans un domaine similaire ( imprimerie, agence de com... ) sera un atout. - Déplacement exceptionnel possible Envie de progresser : - Dans le cadre d'une retraite prochaine de la titulaire actuelle, le poste peut évoluer vers des fonctions d'encadrement selon les compétences et surtout l'implication démontrées. Conditions de travail : - Travail sur 4 jours dans un cadre dynamique et en constante évolution. - Entreprise à taille humaine ( - de 10 personnes ) où l'esprit d'équipe et l'autonomie sont valorisés. - 13ème mois - primes facultatives au mérite.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Horaire de 15.0 Euros à 19.0 Euros
Primes
Participation/action

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

5 An(s) - connaissance en graphismeCette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenairesCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnelsCette compétence est indispensable
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)Cette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Développer l'esprit d'équipeCette compétence est indispensable
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)Cette compétence est indispensable
Favoriser l'entente, la collaborationCette compétence est indispensable
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieuxCette compétence est indispensable
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnelsCette compétence est indispensable
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internesCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devisCette compétence est indispensable
Rédiger des fiches produits ou des argumentairesCette compétence est indispensable
Répondre à un appel d'offreCette compétence est indispensable
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistiqueCette compétence est indispensable
Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
Anglais technique
Canva
Corel Draw
Suite Adobe

Permis

B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision
S'adapter aux changements

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autre imprimerie (labeur)

Employeur

IMPACT

3 à 5 salariés

Depuis 1995 IMPACT a su évoluer avec son marché. D'abord imprimerie traditionnelle, l'entreprise réalise désormais l'essentiel de son chiffre en signalétique, enseignes, décoration de véhicules. Installée depuis 2019 dans nos nouveaux locaux de 650 m², notre société est équipée en impression à plat, découpe...