Au sein des 3 BRASSEURS à Saint Marcel-lès-Valence, vous préparez en alternance avec le CFA ALORS FORMATION un BTS NDRC. Les missions : DEVELOPPER SES COMPETENCES COMMERCIALES : - Accompagner les clients dans leurs achats en les conseillant et en répondant à leurs besoins - Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre des stratégies commerciales - Négocier des offres et développer des solutions adaptées aux clients APPRENDRE A GERER LA RELATION CLIENT DIGITALE : - Participer à la gestion des interactions via différents canaux (téléphone, email, chat, réseaux sociaux) - Utiliser des outils numériques pour analyser les comportements clients et améliorer l'expérience utilisateur - Assurer le suivi des clients et la fidélisation après la vente MAITRISER LES TECHNIQUES DE NEGOCIATION ET DE VENTE - Apprendre les techniques avancées de négociation pour maximiser les ventes - Gérer des RDV commerciaux et des appels d'offres - Apprendre à conclure les ventes et à analyser les performances commerciales Le poste est un CDD en apprentissage de 12mois minimum en alternance avec le CFA ALORS FORMATION sur Valence. 35H par semaine avec 2 jour de formation et 3 jours en entreprise.