Vente : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Identifier les besoins des clients et proposer des articles adaptés - Procéder aux encaissements des articles en garantissant la fluidité et l'exactitude du processus - Connaître la disposition du magasin, les caractéristiques principales (matières, taille, couleurs.) des produits ainsi que les tendances de la mode afin de conseiller et d'orienter les clients - Gérer les réclamations des clients si nécessaire Présentation et mise en valeur des produits - Effectuer le réassort des produits en rayon - Présenter la marchandise en rayon conformément aux normes visuelles de la marque - Maintenir une présentation attrayante des articles en rayon - Communiquer à la Direction les articles les mieux et les moins biens vendus - Participer à la mise en place des opérations commerciales (décoration, offres spéciales.) - Gérer de façon autonome le rayon dont il a la charge - Traiter les réductions de prix Gestion des stocks - Réceptionner et contrôler la marchandise conformément aux instructions et aux process établis - Ranger et entretenir la réserve du magasin - Étiqueter et sécuriser la marchandise - Participer aux inventaires Fonctions générales - Respecter et promouvoir les standards de la marque en matière d'apparence, de comportement et de service client - Représenter la marque avec intégrité et professionnalisme, en véhiculant ses valeurs et son image auprès de la clientèle - Prévenir des vols 2 jours de repos à définir avec l'employeur