Les Gîtes du Bioparc recherchent leur futur(e) Gouvernant H/F Poste à pourvoir : dès que possible, création de poste Type de contrat : CDD de 6 mois de mai à octobre Statut du poste : Agent de maîtrise, niveau V, échelon 1 Temps de travail : temps plein (horaires adaptés à l'activité) Localisation du poste : Bioparc Hébergement, Doué la Fontaine Rémunération : selon expérience Vous aurez pour missions : - Gérer les réservations via Openpro, Booking et Airbnb, création des dossiers, répondre aux appels téléphoniques ; - Organiser le planning d'entretien : planifier sur Combo le nettoyage des gîtes en fonction des réservations ; - Contrôler scrupuleusement tous les gîtes après le nettoyage et avant l'arrivée des clients ; - Accueillir les clients entre 16h00 et 18h30 sur le parking des gîtes ; - Accompagner les clients dans leur gîte (présentation, état des lieux d'entrée, conseils dans le gîte, prise de la caution sur TPE, commande du dîner, etc.). - Assurer le départ des clients dans le gîte (état des lieux de sortie, récupérer la clé) jusqu'à 10h ; - Gérer les stocks alimentaire et produits d'entretien ; - Préparer la veille des arrivées les petits-déjeuners, préparer les paniers repas et les livrer avant 19h ; - Aller chercher en ville les commandes (pain, brioche, etc) ; - Renforcer l'équipe des femmes de chambre si nécessaire pour réaliser l'entretien des gîtes. Qualifications et prérequis : - Excellent relationnel - Organisation et rigueur - Adaptabilité, réactivité et dynamisme. - Sens du service et de la propreté. Principaux diplômes et niveaux de formation : - CAP Services Hôteliers, - Brevet Professionnel Gouvernante (BP), - Bac Sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration, - BTS Hôtellerie Restauration option A - Mercatique et gestion hôtelière La maîtrise de l'anglais est essentielle pour pouvoir communiquer avec la clientèle étrangère. Permis B obligatoire (pour conduire le véhicule électrique Room Service).