Nous recherchons un.e assistant.e administrative pour renforcer notre équipe et structurer davantage notre organisation interne. Missions principales : Gestion administrative quotidienne : - Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs, partenaires - Traitement des courriers, e-mails, classement, archivage - Rédaction de courriers, devis, documents administratifs simples - Suivi et mise à jour des dossiers clients Comptabilité et facturation : - Préparation et émission des factures clients - Suivi des règlements, relances éventuelles - Traitement et suivi des bons de commande et livraisons Gestion de planning et coordination : - Organisation des rendez-vous clients - Planification des interventions des équipes sur les chantiers Relation client : - Réception des demandes clients, écoute active - Rassurer, orienter ou rediriger vers le bon interlocuteur technique . Suivi après-intervention, retour de satisfaction