Réceptionniste en établissement touristique (H/F) 50 - AGON COUTAINVILLE
Offre n° 192KTTW
Réceptionniste en établissement touristique (H/F)
50 - AGON COUTAINVILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 14 mai 2025
Au sein d'un hôtel club , le/la réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée - Gérer les réservations et les annulations / Avoir l'expérience du Yield Management ( tarification en temps réel) - Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales - Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients - Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client - Maintenir un environnement de travail propre et organisé Poste à pourvoir à compter de mai ( à la réouverture de l'établissement après travaux) jusque octobre 2025 Etre disponible les week-end et jours fériés Pas d'hébergement possible sur place
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- selon profil & expérience
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - impérative en réception hôtelièreCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Hôtellerie - Réception hôtelière
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Yield management / tarification en temps réelCette compétence est indispensable
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
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