Devenez ambassadeur de la Maison HUGO BOSS et évoluez au sein d'un environnement haut-de-gamme en constante évolution - What's your HUGO BOSS ? Le store Outlet de Troyes recherche son(sa) futur(e) Supervisor. Pourquoi pas vous ? WHAT MAKES A BOSS ? BE A LEADER Accompagner le manager dans la préparation des one to one des équipes et des évaluations annuelles Encadrer et développer l'équipe Suivre la formation des équipes au quotidien : coaching terrain, formations en ligne (university), formations avec l'équipe Retail Trainer PRODUCT IS KING Garantir le respect et la mise en œuvre des standards Visual Merchandising grâce aux guidelines VM Veiller à la disponibilité de la marchandise sur la surface de vente et en réserve, en supervisant la gestion des stocks et les transferts de marchandises Suivre toutes les opérations de « loss prevention » BOOST BRANDS Mettre en oeuvre des plans d'action individuels et collectifs afin d'atteindre les objectifs du point de vente Aider le Manager et l'Assistant Store Manager dans le suivi et la performance des collaborateurs S'informer des tendances du marché et étudier la concurrence afin de soutenir l'image de marque CREATE FANS Être le garant de l'expérience client. Veiller à la qualité des outils CRM (enregistrements des nouveaux clients) et suit le taux de capture Soutenir les équipes lors des retours, SAV, et/ou transactions complexes avec les clients SHARE OUR VISION Veiller au respect des procédures internes Partager les valeurs HUGO BOSS Cette liste de missions est non exhaustive.