Missions ou activités du poste Vous aurez pour missions principales : - Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone et orienter vers les services compétents - Gérer le planning de réservation des salles et prêt de matériel - Recevoir, filtrer et orienter les appels - Enregistrer le courrier arrivée et départ sur le logiciel et le distribuer aux services - Affranchir le courrier - assurer l'enregistrement des bons de commande pour le service administratif - assurer la gestion des stocks de fournitures - assurer la gestion courante des réponses aux courriers - Organiser l'affichage, l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil - Réceptionner les messages internet de la boîte générique de la mairie, trier et diffuser les e-mails - aider à la mise en place des élections - aider à la gestion de l'état civil - Réceptionner les dossiers sociaux, les contrôler et les transmettre aux services concernés (APA, MDPH, aide sociale diverse) - réaliser des travaux de bureautique, - En cas de besoin remplacer l'agent chargé de l'Etat civil et du CCAS ou tout autre service en renfort : polyvalence du poste Profil recherché Compétences, savoirs - Techniques d'accueil, règles de communication - Savoir identifier la nature et le degré d'urgence de la demande, savoir gérer les publics difficiles et les situations conflictuelles - Maîtriser l'orthographe - Logiciels : Excel - Word - Messagerie Outlook Savoir-être du chargé d'accueil social - Disponibilité, discrétion, rigueur, autonomie et réactivité - Sens de l'écoute et du dialogue, du service public et esprit d'équipe - Veille au respect des règles de confidentialité d'éthique et de déontologie - Qualités relationnelles et rédactionnelles affirmées - Bonne présentation - Bon relationnel - Organisation Caractéristiques du poste : - Poste à temps complet à pourvoir dès que possible. Horaires de travail : Du lundi au jeudi de 8 h à 12 h et de 13 h 15 à 17 h - Le vendredi de 8 h à 12 h Fournir CV et lettre de motivation