Au sein d'un groupe alliant financement, conseil et recouvrement, Aven Finance & Recouvrement vous propose de rejoindre ses équipes dans un cadre de travail où le partage de connaissances et savoir-faire est propice à un cadre de travail apaisé. Situé à Lille, A.F.R. souhaite proposer à ses collaborateurs un espace ouvert où se développer, se former, progresser, s'épanouir et se challenger. En tant qu'agent de recouvrement, votre mission principale sera d'assurer le recouvrement des créances clients en appliquant les procédures de l'entreprise et en maintenant une relation client de qualité : - Prises de contact téléphoniques avec les créanciers et débiteurs - Collecte de données concernant les impayés et entreprises - Réalisation d'un état des lieux de la situation du client - Proposition et explication des solutions de recouvrement et d'accompagnement du groupe AVEN (ou du parcours légal) - Relances téléphoniques et administratives inhérentes au dossier - Suivi de l'avancée des dossiers - Respect du process de recouvrement dans les délais impartis - Gestion des entrées de paiements Niveau bac +3 droit, économie, DCG, école de commerce, science politique