Offre n° 192LWQB
Responsable technico-commercial en protection incendie (H/F)

Actualisé le 15 mai 2025

Rattaché(e) au siège, vous jouez un rôle clé dans le développement de l'activité commerciale et le pilotage technique des projets. Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous êtes à la fois force de proposition, expert technique et acteur commercial engagé dans la croissance de l'entreprise. - Développement commercial Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants et prospecter de nouveaux clients en direct. Répondre aux appels d'offres publics et privés. Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'entreprise. - Conseil et accompagnement client Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions techniques sur mesure. Conseiller et accompagner les clients dans la compréhension et l'utilisation des produits/services. Garantir la satisfaction et la fidélisation clients. - Gestion de projet et coordination Coordonner et suivre les projets de A à Z : de la conception à la livraison. Assurer l'interface entre les différents services internes (production, bureau d'études, SAV, etc.). Suivre les délais, la qualité et les coûts. - Analyse d'activité Identifier les résultats commerciaux et élaborer des reportings réguliers. Suivre les indicateurs de performance et proposer des plans d'actions correctifs si nécessaire. Rechercher et sélectionner des fournisseurs Conduire une veille Mettre en place une démarche qualité, sécurité... ( normes) - Management Encadrer, animer et former l'équipe technique. Favoriser la montée en compétences des collaborateurs. Contribuer à la cohésion et à l'efficacité de l'équipe. Profil recherché Formation supérieure technique (Bac+2 à Bac+5) Expérience significative dans un rôle alliant technique et relation client exigée. Connaissance dans le domaine de la protection incendie ( désenfumage, compartimentage et débit air) exigée Excellentes compétences en communication, négociation et gestion de projet. Esprit d'analyse, sens du service client, autonomie, rigueur et réactivité. Leadership naturel et goût du challenge. Ce que nous offrons Un environnement stimulant, en pleine croissance. Un esprit d'équipe fort et une culture de la qualité Une réelle reconnaissance Un poste clé avec des responsabilités transverses au cœur de la stratégie commerciale et technique.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Selon profil et expériences

Déplacements

Déplacements : Fréquents Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents

Compétences

Analyse des besoins des clientsCette compétence est indispensable
Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissanceCette compétence est indispensable
Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garantCette compétence est indispensable
Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entrepriseCette compétence est indispensable
Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associéCette compétence est indispensable
Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)Cette compétence est indispensable
Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposésCette compétence est indispensable
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixésCette compétence est indispensable
Développer des stratégies de vente innovantesCette compétence est indispensable
Fournir un service client de qualitéCette compétence est indispensable
Gestion de la relation client (CRM)Cette compétence est indispensable
Gestion des réclamations clientsCette compétence est indispensable
Gérer les contrats de vente pour maximiser les profitsCette compétence est indispensable
Maîtriser les services proposés par l’entreprise et le cadre légal dans lequel elle évolueCette compétence est indispensable
Normes de sécuritéCette compétence est indispensable
Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraisonCette compétence est indispensable
Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entrepriseCette compétence est indispensable
Prospection commercialeCette compétence est indispensable
Présentation de produits techniquesCette compétence est indispensable
Reporting d'activité commercialeCette compétence est indispensable
Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décisionCette compétence est indispensable
Suivi des tendances du marchéCette compétence est indispensable
Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)Cette compétence est indispensable
Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutionsCette compétence est indispensable
Techniques commercialesCette compétence est indispensable
Techniques de négociation avancéesCette compétence est indispensable
Traiter les réclamations des clientsCette compétence est indispensable
Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du clientCette compétence est indispensable
Établir un devisCette compétence est indispensable
Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)Cette compétence est indispensable
Évaluer la satisfaction clientCette compétence est indispensable
Droit de la concurrence
Gestion des commandes et des inventaires
Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres