Agence de médiation et de facilitation, Citéo Médiation accompagne depuis 25 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France. Nous assurons des missions de prévention, d'animation, de formation, d'accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d'interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités. Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d'agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation ! Ce sont 3 principes éthiques fondamentaux qui nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée. Le point commun de l'ensemble des collaborateurs de Citéo Médiation ? Mettre l'humain au cœur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve. Nos valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d'équipe, esprit de progrès. Ce que nous attendons de vous : Contribuer à la cohésion sociale - (Re)créer du lien entre les habitants et promouvoir le bien vivre et agir ensemble, - Concevoir et animer des actions de sensibilisation (propreté urbaine, déplacements.), - Aller à la rencontre des habitants/usagers (éventuellement à leur domicile), - Favoriser leur implication citoyenne, - Promouvoir les services et les grands projets du territoire, Favoriser la tranquillité publique et résidentielle - Assurer une présence active de proximité et rassurer les habitants, - Prévenir et réguler les conflits d'usage et de voisinage, - Prévenir les conduites à risques et les incivilités, - Activer les relais utiles et porter assistance aux personnes en détresse. Ce poste est fait pour vous si : - Vous êtes titulaire d'un Bac et/ou vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire ou connexe, - Vous avez le sens du contact et le goût de la relation de service, - Vous êtes autonome et organisé(e). Vous savez gérer les priorités et vous montrer pro-actif(ve), - Vous avez le sens de l'observation et de l'analyse et vous êtes en mesure de vous adapter à des situations variées en prenant du recul, - Vous maîtrisez la méthodologie de projet du diagnostic à l'évaluation, - Vous savez mobiliser à bon escient un réseau de partenaires locaux (associations de quartiers, habitants, commune, CCAS, etc.), - Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et orales. Vous savez rendre compte de votre travail, - Vous vous sentez à l'aise avec l'outil informatique, - Vous disposez d'une bonne condition physique (déplacements pédestres journaliers). Ce que vous pouvez attendre de nous : - Une équipe RH et un manager prêts à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous, - Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction et formations spécifiques), - Un environnement de travail agréable, - Les avantages de Citéo Médiation : prévoyance et mutuelle de santé d'entreprise, prime panier repas, remboursement à 50% de l'abonnement transports en commun. Bon à savoir Citéo Médiation est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Notre entreprise est certifiée à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale. Informations : Horaires du lundi au samedi sur une amplitude de 9h à 20h 1801,80€ bruts/mois + panier repas Poste à pourvoir pour juin.